« Dans l’association, nous étions conscients d’un décalage avec les attentes des services de l’État qui donnent des directives pour les demandeurs d’asile et nos prestations. Pour remédier à ces problèmes, nous avons demandé un audit pour faire un point sur la législation.

Le fait d’avoir affaire à un cabinet d’audit a permis de faire de la médiation avec les équipes, d’avoir des spécialistes qui écrivent. Nous avons pu élaborer une pensée commune et nous sommes tombés d’accord très rapidement.

Ça m’a permis de présenter ces pistes d’améliorations au CA et de mener avec eux une réflexion : faire un audit c’est aussi mettre les choses à plat. L’intervenant a mis en exergue tout un aspect juridique et nous a ouvert des perspectives, qui nous ont permis de travailler en collectif. »